Outils à télécharger

Télécom

TÉLÉPHONIE D’ENTREPRISE​

Autour d’une offre solide qui prend en compte l’ensemble des besoins de téléphonie de l’entreprise, Telelec associe les postes, les appels et communications ainsi que l’accompagnement pour délivrer un service adapté à chaque entreprise.

En savoir plus ⯆

Le monde de la téléphonie évolue, avec vous.

La téléphonie d’entreprise a beaucoup évolué ces dernières années, de nouveaux usages se sont développés et le monde de l’entreprise prend le grand virage de la digitalisation. Pour être plus productif et flexible face aux différents scénarios de la vie de l’entreprise, les professionnels se tournent vers des infrastructures téléphoniques repensées autour de ses usages.

Qu’est-ce que la téléphonie sur IP (VoIP) ?

La téléphonie IP permet tout simplement de faire acheminer vos appels par Internet. En dehors de l’économie d’infrastructure Telecom et d’équipements à installer chez le client, elle permet de bénéficier de nombreux avantages tels que la simplicité d’utilisation, la flexibilité, la qualité de l’appel (en haute définition), la collaboration et bien d’autres services.


Sans compter sur le fait que c’est une solution fiable à l’arrêt des lignes analogiques classiques en France à l’horizon 2023.


Et chez Telelec, on vous accompagne dans cette évolution.
Avec du style.

Chaque brique de fonctionnalité est à la carte et permet de faire évoluer au fur et à mesure votre solution de téléphonie selon l’évolution de votre entreprise. D’une simple installation à un système de centre d’appels adapté à vos besoins, nos équipes élaborent un plan en adéquation avec une solution solide.

Pour comprendre au mieux notre offre de Téléphonie d’Entreprise, voici quelques raccourcis pour naviguer en toute sérénité :

Gestion du standard

La téléphonie d’entreprise, ce n’est pas seulement l’émission et la réception d’appels.

Réservé auparavant aux grandes entreprises, les fonctionnalités avancées de la téléphonie d’entreprise sont aujourd’hui disponibles aux TPE & PME, sans surcoût de matériels et d’infrastructures.

De la numérotation abrégée aux renvois d’appels gérés individuellement, en passant par supervision des postes, la solution de téléphonie Telelec est connectée aux besoins pragmatiques du quotidien pour garantir une expérience optimale.

Les principales fonctionnalités

A travers une série de fonctionnalités avancées, la téléphonie d’entreprise permet à nos clients d’obtenir les réponses à leurs usages du quotidien et de s’adapter aux envies de chaque entreprise.

Groupes
d’appels

Pont de
conférence

Journaux d’appels
sur douze mois

Annuaire
d’entreprise

Sélection du n° de téléphone affichée

Personnalisation

de l’accueil

Serveur
vocal interactif

Selfcare
(Tableau de Bord)

Musique
d’attente

Transfert
d’appels

Interception
d’appels

Scénario
d’appels

Sonnerie
simultanée

Supervision
avancée

Application

mobile

La liste n’est pas exhaustive, mais nos équipes sont à votre disposition pour prendre vos besoins afin de les convertir en une solution adaptée et sur-mesure.

Du matériel design et robuste

Chez Telelec, on aime donner du choix dans du matériel de qualité à nos clients. Dans notre gamme concernant la téléphonie d’entreprise, plusieurs constructeurs se démarquent : Unify, Alcatel, Yealink, Fanvil et Gigaset. Entre la qualité de fabrication, la solidité dans le temps et l’épreuve du feu à travers des centaines de déploiements, nous leur faisons confiance.

Matériel téléphonie d'entreprise Telelec

Un accompagnement de l'étude à la formation, en passant par le déploiement

Chaque entreprise a ses besoins qui lui sont propres. Pour cela, l’équipe Telelec fait un état des lieux de l’existant pour proposer la solution de téléphonie la plus adaptée.

L’accompagnement ne se fait pas seulement lors de la phase d’étude, mais tout au long du déploiement et de la mise en place de la téléphonie d’entreprise.

Une fois que la phase d’installation est terminée, nos équipes mettent en place un programme de formation pour les utilisateurs de l’entreprise afin de leur permettre d’optimiser leur utilisation et comprendre l’ensemble des nouvelles fonctionnalités.

Le petit bonus : notre studio de création de messages téléphoniques

Dans le monde de l’entreprise, chaque détail compte. La qualité de vos messages de répondeur ou de l’accueil de l’entreprise sont souvent l’une des premières voix que vos futurs clients entendent. Afin de pouvoir s’assurer de cette qualité, nous avons un studio de création constitué de 25 comédiens professionnels, sous contrat artistique, pour interpréter, jouer et donner vie à vos messages et textes.
Par exemple, vous fermez votre société pour deux semaines lors du mois d’Août pour rechargez vos batteries ? Pensez à prévenir vos clients avec un message personnalisé de qualité qui les en informera. Simple, pratique et disponible sous 48h.

Nos partenaires technologiques

Logo société Atos Unify
Logo société Négtel Groupement

Telelec est un opérateur et installateur privé de téléphonie d’entreprise, agréé par l’Autorité de régulation des communications électroniques et des postes (Arcep) au numéro 4186 A.

A voir aussi chez Telelec, en complément de la téléphonie d’entreprise.

Une téléphonie d’entreprise nécessite une connexion internet de qualité. Chez Telelec, notre ambition est d’être l’interlocuteur unique et expert de nos clients pour l’ensemble de leurs besoins IT et Telecom. N’hésitez pas à découvrir nos offres en connectivité pour une maîtrise complète de l’installation, avec des technologies allant de l’ADSL à la fibre dédiée, en passant par la FTTH.

Afin d’accompagner la téléphonie fixe, vous pouvez booster le package de vos collaborateurs avec nos offres de téléphonie mobile. Plus qu’une simple carte SIM avec une connexion au réseau 4G ou 5G, notre service mobile est doté de fonctionnalités avancées qui vous permettent de s’adapter à votre quotidien et aux différents scénarios de la vie professionnelle.